Fragen und Antworten

Eigene Auswahl der Sitzplätze. Für mehrere Personen mit bestellen. Bequeme Online Zahlung.

Nein. Sobald die Tickets Online zum Verkauf stehen, geht der Ticket-Kauf nur über diesen Weg.

In diesem Fall werden Sie von uns platziert und erhalten eine Rechnung zur Überweisung. Die Tickets schicken wir dann per Post zu.

In diesem Fall werden Sie von uns platziert oder haben freie Platzwahl. Das hängt von der Veranstaltung ab. Die Tickets erhalten Sie nach Kaufabschluss per Email.

Bei Ballveranstaltungen ist das nicht möglich, da wir keine Kasse auf diesen Events haben. Für Tanzpartys oder Tanzturniere ist das unter Umständen möglich. Bitte informieren sie sich aber vorab, ob noch Tickets verfügbar sind.

Grundsätzlich ja. Die Voraussetzung ist aber, dass am Tisch noch Plätze frei sind. An einigen Tischen haben wir einen Reservestuhl, den wir auf Anfrage frei schalten können.

Bitte wenden Sie sich dich direkt an uns. Wir werden eine Lösung finden.

Bitte wenden Sie sich direkt an uns. Wir haben meistens eine Reserve und können eventuell noch Plätze frei schalten.

Ja, das kann passieren, da mehrere Events am gleichen Tag stattfinden können oder unter einem ähnlichen Titel an verschiedenen Tagen stattfinden. Bitte achten Sie daher genau auf das Datum und den Namen des Events.

Grundsätzlich nicht. Nur wenn eine Bestellung angeboten wird Sie auf dem Event etwas essen möchten. Wenn das Essen im Ticketpreis enthalten ist wird es jedoch nicht raus gerechnet. Bei Jugend-Abschlussbällen können Sie das Essen wahlweise während des Buchungsprozesses mit bestellen. Die Bezahlung des Essens erfolgt dann vor Ort auf dem Event.

Grundsätzlich nicht. Dafür gibt es den Buchungszeitraum. Unmittelbar nach Ablauf des Buchungszeitraums melden wir die Essenbestellungen an das Veranstaltungshaus. Für den Fall, dass Sie nicht am Event teilnehmen können, gibt es die Ausnahme einer kurzfristigen und kostenfreien Abbestellung!

Bitte wenden Sie sich direkt an uns. Wir werden eine Lösung finden.

Nein – das geht leider nicht. Das Jugendessen wir immer vor Ballbeginn ausgegeben.

Grundsätzlich ja. Wir raten aber davon ab, da die Servicezeiten der Gästeessen in den Ballablauf integriert sind. Falls trotzdem bestellt wird, wird das Essen am Gästetisch serviert. Dort müssten es die Jugendlichen Kursteilnehmer dann abholen.

Es gibt immer eine Bar, an der die jugendlichen Kursteilnehmer Getränke kaufen können. Alternativ können Getränke auch über die Eltern am Elterntisch bestellt werden.

Grundsätzlich erfolgt kein Einlass ohne gültiges Ticket. Wir haben aber in Ausnahmefällen die Möglichkeit des manuellen Check in.

Ja! Der Ticketpreis ist nicht im Kurspreis enthalten ist.

Nein. Für die jugendlichen Kursteilnehmer gibt es einen eigenen Bereich. Dort ist freie Platzwahl. Somit ist es egal, welchen Platz Sie im Jugendbereich buchst.

Grundsätzlich ja, solange die betreffenden Personen der Preiskategorie des Tickets entsprechen und vom Gesetzgeber keine Personalisierung der Tickets abgefordert wird (z.B. Pandemie).

Innerhalb einer Veranstaltung ja, wenn entsprechende Plätze zur Verfügung stehen. Für andere Veranstaltungen gleicher Art kann aber ein Gutschein über die volle Summe ausgestellt werden. Dieser kann dann für eine neue Buchung benutzt werden.

Tickets für Veranstaltungen sind grundsätzlich von einer Stornierung oder Rückgabe ausgeschlossen. In einzelnen Fällen gewähren wir aber Kulanz und erstatten den Ticketpreis abzüglich 3,-€ pro Ticket. Das sind Gebühren für den Zahlungsanbieter und die Verkaufsabwicklung, auf die wir keinen Einfluss haben.

Nach erfolgtem Ticketkauf bekommen Sie eine Bestätigungsmail. Darin enthalten sind die Bestellbestätigung, eine Rechnung und die Tickets.

Die Tickets bitte ausgedruckt oder auf dem Smartphone zur Veranstaltung mitbringen. Entscheidend dabei ist der QR Code. Dieser muss in einer vernünftiger Größe deutlich lesbar und somit scannbar sein.

Ja. Bei Rückfragen oder Problemen mit der Buchung stehen wir dir gern telefonisch oder über das Kontaktformular dieser Website zur Verfügung.